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01. 正常情況下，如果已安裝及啟動了Skype for Business，在Outlook電郵中，便會看到用戶在Skype for Business的狀態。

02. 但今天遇到的情況就是明明Skype for Business已啟動了，但在Outlook電郵中，卻看不到Skype for Business用戶的狀態。

03. 網上看了一下，原來是預設IM的問題。當你不單安裝了Skype for Business，而同時又安裝了其他的IM(例如：Cisco Jabber)，Windows預設的IM就有可能不正確。只要執行『regedit.exe』，在『Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers』中的『DefaultIMApp』設定為『Lync』。之後再重新啟動Outlook，問題便可解決。