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想不到在測試PrestaShop的短短個多月內，PrestaShop版本已由1.3.5，跳到1.4.0.17。而且，居然那麼快就有人用新版本來做測試。前幾天，有人問了，Prestashop 1.4.0.17是否可以用之前的方法，來整合osTicket。今天測試了，一點問題也沒有，在此分享一下做法。

01. 為免麻煩，今次只做整合工作，不會再檢查用戶是否PrestaShop用戶，即任何人在用戶畫面也可以使用此票務系統。

02. 安裝Prestashop 1.4.0.17到/var/www資料夾。

03. 安裝osTicket到/var/www/osticket資料夾。

04. 如果安裝osTicket時，出現short_open_tag變數錯誤，可在/var/www/osticket資料夾內建立.htaccess檔案，並貼上以下內容。

sudo gedit /var/www/osticket/.htaccess

php_flag short_open_tag on

05. 登入PrestaShop管理員版面。在上面目錄選『Tools』，再選『CMS』。

06. 在『Pages in this category』一項選『Add a new page』。

07. 在『CMS page』中填入內容。

08. 在『Page content』一項中按『HTML』圖案。

09. 在『HTML Source Editor』對話匣，貼上以下內容。完成後按『Update』,回到之前畫面，再在『Enable』一欄打勾，再按『Save』。

<h2>Ticket system</h2>
<h3>Get help from us</h3>
<p><a class="thickbox" title="Open a new ticket" href="osticket/open.php?keepThis=true& TB_iframe=true&height=500&width=820">Open a new ticket</a></p>
<p><a class="thickbox" title="View ticket status" href="osticket/login.php?keepThis=true& TB_iframe=true&height=500&width=820">View ticket status</a></p>

10. 在上面目錄選『Modules』，在『Search』位置打入CMS作搜尋。

11. 找到『CMS Block v1.1』模組後，按『Configure』。

12. 如需要在頁尾位置加上連結，把『Footer’s various links Configuration』中的『Ticketing system』打勾，再按『Save』。

13. 如需要在用戶畫面左面目錄中的『CMS』中加入『Ticketing system』選項，在『List of Left CMS blocks』下面的『Information』選項中，按『Edit』。

14. 在『Ticketing system』一項打勾，再按『Save』。

15. 編輯/var/www/cms.php檔案。在檔案最頭位置，貼上以下內容。

sudo gedit /var/www/cms.php

<script type="text/javascript" src="thickbox/jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="thickbox/thickbox.js"></script>
<link rel="stylesheet" href="thickbox/thickbox.css" type="text/css" media="screen" />

16. 下載thickbox.zip程式，將3個檔案，jquery.js、thickbox.js、thickbox.css放在/var/www/thickbox資料夾內。

sudo unzip thickbox.zip -x /var/www/prestashop/

17. 打開PrestaShop用戶畫面，會在左面目錄及頁尾找到『Ticketing system』選項。

18. 按下『Open new ticket』或『View ticket status』，便可看到osTicket畫面。